Un jour, une cliente m’a demandé par message privé : “pourquoi est-ce que je devrais vous choisir vous plutôt qu’un autre loueur ?”
Alors, j’ai réfléchi à la question !
Et j’ai décidé d’en faire un article, afin de vous expliquer à tous, pourquoi nous pourrions être le loueur qui vous accompagne dans votre transition couche lavable.
Le conseil individualisé :
70 % de nos clientes ont participé à un atelier avant de louer un kit avec nous.
Pourquoi ? Car pendant 1h30, je vous donne toutes les clés pour comprendre toutes les informations utiles concernant les couches lavables ! À l’issue de l’atelier, vous pouvez conserver mon support et donc vous y référer plus tard si des questions reviennent.
Le choix des marques, des modèles, l’entretien, le stockage… on fait le tour de tous les sujets à connaitre pour une expérience réussie !
Pour les 30% restantes, je ne vous laisse bien sûr pas sans information !
Une vidéo explicative
Une vidéo qui vous présente chaque modèle présent dans votre pack vous ait envoyée lors de la location.
Cette vidéo dure en moyenne 12 à 15 minutes et vous pouvez la garder même après votre location, ce qui vous permet de bien connaître vos modèles pour les utiliser en connaissant votre sujet !
Une fiche conseil d’entretien
Comment entretenir mes couches lavables de location ? Une fiche conseil est présente dans chaque pack ! Fini les oublis ou les moments de solitude devant la machine “Heu, le lavage, c’est à 40° ou à 60° ???”
La fiche vous récapitule les simples étapes de lavage et les produits déconseillés… Un indispensable pour bien trouver sa routine !
Une disponibilité à 100%
Je suis à 100% derrière vous pendant votre location ! Une question et vous n’avez qu’à m’appeler ou à m’écrire. Je ne vous laisse jamais seule. J’ai toujours travaillé dans les métiers du conseil vu que j’ai été pendant 5 ans consultante et formatrice et j’aime apporter cette expertise dans mon nouveau métier.
Aussi, je suis formée en hygiène lavable par un réseau professionnelle de 12 ans d’existence, ce qui me permet de moi-même m’appuyer sur une soixantaine de consultante pour trouver la réponse à une colle que vous m’auriez posée 😉
La confiance !
Et pour finir, entre vous et moi, cela marche à la confiance. Lorsque je vous envoie un kit, je vous confie pour plus de 350 € de produits bien souvent. Alors vous et moi, on se parle, on se fait confiance et on écrit de belles histoires de couches lavables :).
Envie de voir quelques retours de nos clientes ? Voir aussi : Merci pour vos retours 5 étoiles <3
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